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Discussione: Problema schermo touch

  1. #31
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    Re: Problema schermo touch

    Assurdo...

  2. #32
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    Re: Problema schermo touch

    ecco le news: mi mandano ieri una mail con scritto:

    Mediacom: Buon giorno
    il suo prodotto 980S4 non è riparabile e non sono disponibili modelli equivalenti o superiori per la sostituzione. A magazzino al momento abbiamo disponibile il modello M-MP1040MC che è molto simile al suo e ha in più la funzione 3G per la navigazione con SIM.
    Se mi conferma procedo alla spedizione, altrimenti sarà necessario attendere che il 980S4 torni disponibile, ma non avverrà prima di alcuni mesi.

    IO: Buonasera.. io sono quasi 4 mesi che aspetto vostre notizie.. e ora mi dite che per riavere il MIO tablet devo aspettare altri mesi? ma siamo impazziti? che razza di comportamento è questo.. tra l'altro il tablet che proponete voi non è per niente simile al mio.. se permettete, dato che voi fate i comodi vostri, io vi chiedo di spedirmi lo smartpad M-IPRO100B.. Dato l'enorme disagio che mi avete causato, è il minimo che possiate fare..

    MEDIACOM: Innanzitutto non la stiamo obbligando ad aspettare altri mesi, stiamo intervenendo a rapida soluzione di una problematica non generata direttamente da Mediacom ma purtroppo dalla nostra rete di assistenza.
    Il prodotto che le ho proposto ha ragione, non è simile, è inferiore solo per una o due caratteristiche, ma avendo in più la parte 3G ne fa un prodotto dal valore nettamente superiore.
    La serie iPro non è disponibile. L'unica alternativa è il modello M-MP10PA3G, al momento non c'è altro disponibile che possa compensare il suo prodotto.

    IO: Non mi state obbligando ad aspettare altri mesi? mi state dicendo: "o prendi ora un tablet inferiore al tuo che NON è il tuo, o aspetti altri mesi per riavere uno uguale al tuo"... la rapida soluzione sarebbe avere un tablet diverso (e inferiore) da quello che ho scelto e comprato io secondo voi? ho scelto quel tablet per le caratteristiche, e di certo non sarà la componente 3G (che a me non serve) a farlo diventare superiore al mio.. per un problema non dovuto a me? voglio un tablet che abbia:
    - schermo HD IPS
    - 16 Gb
    - Ram 2 Gb
    - Quad core 1.2 GHz
    - Wifi e Bluetooth
    - Fotocamera posteriore da 5 Megapixel e anteriore da 2 Megapixel...
    non transigo su queste caratteristiche...
    potrei sorvolare sull' iPro M-IPRO100B oppure anche sul M-IPRO810B .. ribadisco, io ci lavoro e sono 4 mesi (estate compresa dove avrei dovuti farne un utilizzo maggiore) che aspetto di riaverlo... non mi sembra di fare richieste strane, o no? penso di avere qualche diritto


    che ne pensate?

  3. #33
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    Re: Problema schermo touch

    Penso che siamo in due con lo stesso problema.... non ho più parole: rete assistenziale pessima. Mai capitata una cosa simile, peccato, il prodotto mi piaceva.

  4. #34
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    Re: Problema schermo touch

    ma alla fine come hai risolto o stai risolvendo tu?

  5. #35
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    Re: Problema schermo touch

    Sto aspettando novembre che gli arrivi il modello nuovo, e quel punto me lo spediranno... spero (questo è quello che mi hanno detto), perchè quelli attuali sono finiti..... ma sono un paio di settimane che non si fanno sentire.

  6. #36
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    Re: Problema schermo touch

    a me invieranno il 99s4..... come sostituto -.-

  7. #37
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    Re: Problema schermo touch

    ...... Pessimi, devi avere la fortuna che funzioni senno..

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  8. #38
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    Re: Problema schermo touch

    mi hanno scritto che "in via del tutto eccezionale" sarà un prodotto nuovo, chiuso.. mah.. intanto ho fatto notare che, x colpa non mia, mi ritrovo con la custodia del 980s4 inutilizzabile, dato che me lo sostituiranno col 99s4.. quindi ho chiesto se mi daranno anche la custodia... XD

  9. #39
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    Re: Problema schermo touch

    Auguri.... stessa domanda che ho fatto io..... non ha avuto seguito!!!

  10. #40
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    Re: Problema schermo touch

    Aggiornamento di ieri.
    Mi spediscono un M-M99s4.... meglio di niente a sto punto.
    Ovvio che quando ho chiesto almeno la custodia mi hanno risposto che non ne hanno.
    Strano, un'azienda così attenta al cliente...........
    D'ora in poi di sicuro punterò su prodotti di aziende più famose..... pagherò di più, ma almeno in caso di problemi non avrò tutto questo disagio.

 

 
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