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Discussione: Phonepad X500U si blocca

          
   
  1. #1
    elpri è offline Utente
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    Exclamation Phonepad X500U si blocca

    Ho da poco più di un mese acquistato uno smartphone Mediacom X500U.

    Premetto che ho subito effettuato l'aggiornamento a 4.4.2 sul sito di Mediacom.

    Dopo qualche giorno di normale utilizzo, all'improvviso, non riesco più a sbloccarlo, nel senso che era in standby ed alla pressione del tasto di accensione non succede nulla.

    Provo tenendo premuto a lungo il tasto di accensione, premendo insieme il tasto di accensione e il tasto basso del volume o quello alto, senza alcun risultato.

    L'X500U ha la batteria integrata, quindi non mi è possibile toglierla e riavviarlo (sarebbe interessante sapere se esiste un sistema, al di fuori della pressione dei tasti per riavviarlo).

    Scopro che per farlo ripartire bisogna attendere una quindicina di minuti e collegare il caricabatteria o collegarlo al pc.

    Questo problema si ripete diverse volte e, prima di pensare all'assistenza, provo a reinstallare il firmware nuovo. Fatto questo il problema non si ripresenta per una quindicina di giorni.

    Da qualche giorno, raramente, si sta ripresentando.

    Mi piacerebbe sapere se qualcun'altro ha avuto lo stesso problema, se qualcuno più esperto di me pensa che si tratti di un problema software (qualche applicazione che ogni tanto manda in crash il telefono) o, invece, di un problema di tipo tecnico da risolvere con l'assistenza.

    Grazie

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  3. #2
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    re: Phonepad X500U si blocca

    Ciao il problema deriva da qualche app e per capire cosa realmente è devi disinstalla le ultime app
    Hai root?
    Se il telefono non si spegne l'unica alternativa è tramite i comandi adb (cioè i comandi di android) ma il telefono deve avere il debug usb abilitato.
    Se lo è basta collegare il cell al pc e lanciare il seguente comando
    adb reboot
    oppure
    adb reboot boot loader (e poi da li lo spegni)
    oppure
    Reboot recovery (da li puoi effettuare un wipe cache e data e riavviarlo)

    Fammi sapere.
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  4. #3
    elpri è offline Utente
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    Re: Phonepad X500U si blocca

    Citazione Originariamente Scritto da Leo Visualizza Messaggio
    Ciao il problema deriva da qualche app e per capire cosa realmente è devi disinstalla le ultime app
    Hai root?
    Se il telefono non si spegne l'unica alternativa è tramite i comandi adb (cioè i comandi di android) ma il telefono deve avere il debug usb abilitato.
    Se lo è basta collegare il cell al pc e lanciare il seguente comando
    adb reboot
    oppure
    adb reboot boot loader (e poi da li lo spegni)
    oppure
    Reboot recovery (da li puoi effettuare un wipe cache e data e riavviarlo)

    Fammi sapere.
    Grazie Leo.

    In effetti, come dicevo, il problema è nella riattivazione dopo lo standby e non nello spegnimento.
    Per riattivarlo devo collegarlo al caricabatteria per qualche secondo.
    Non ho ancora fatto il root.

    Provo a disinstallare una applicazione per volta, partendo da quelle più invasive (tastiere, launcher, ecc.) e vediamo cosa succede.

    Grazie ancora per la risposta.

  5. #4
    newton è offline Utente
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    Re: Phonepad X500U si blocca

    Stamattina mi è capitato di brutto, cioè ho acceso il telefono e non si sbloccava la schermata. Le altre volte dopo una decina di minuti si riprendeva, questa volta no. Ho dovuto smontare il pannello posteriore di metallo e senza smontare la batteria ho staccato e riattaccato il contatto della batteria sollevandolo con il lembo di una carta di credito, ho riacceso ed è tornato tutto ok. Quindi se vi capita un blocco persistente un modo per uscirne è questo. Brutto affare la batteria sigillata sotto la placca metallica. Condivido la mia esperienza affinché possa essere d'aiuto a qualche altro utente.

  6. #5
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    Re: Phonepad X500U si blocca

    Citazione Originariamente Scritto da newton Visualizza Messaggio
    Stamattina mi è capitato di brutto, cioè ho acceso il telefono e non si sbloccava la schermata. Le altre volte dopo una decina di minuti si riprendeva, questa volta no. Ho dovuto smontare il pannello posteriore di metallo e senza smontare la batteria ho staccato e riattaccato il contatto della batteria sollevandolo con il lembo di una carta di credito, ho riacceso ed è tornato tutto ok. Quindi se vi capita un blocco persistente un modo per uscirne è questo. Brutto affare la batteria sigillata sotto la placca metallica. Condivido la mia esperienza affinché possa essere d'aiuto a qualche altro utente.
    So che è passato un abisso ma hai risolto il problema?
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